টাটা প্লে ডিটিইচ রিচার্জ করার পরেও চ্যানেল আসছে না!

 

টাটা প্লে ডিটিএইচ রিচার্জ করার পরেও চ্যানেল না আসছে না। অনেকদিন রিচার্জ না করলে অথবা টিভি বন্ধ থাকলে এই সমস্যা দেখা দেয়। সেট-টপ বক্স রিফ্রেশ করলে ঠিক হয়ে যায়।

টাটা প্লে ডিটিএইচ কিভাবে রিফ্রেশ করবেন?

১) টাটা প্লে ডিটিএইচ এর সঙ্গে যেই নাম্বার লিঙ্ক আছে, সেই নাম্বার থেকে 8061999966 নাম্বারে মিসডকল দিন। আর টিভি চালু করে ১ থেকে ২ মিনিট অপেক্ষা করুন।

২) মিসডকল দিয়ে না হলে রিফ্রেশ করার জন্য লিঙ্ক থাকা মোবাইল নাম্বার থেকে এসএমএস পাঠাতে হবে 56633 নাম্বারে HR লিখে। অথবা যে কোনো নাম্বার থেকে HR স্পেস Settop Box Number লিখে এসএমএস পাঠাতে হবে। যখন এস‌এম‌এস পাঠাবে তখন সেট-টপ বক্স ও টিভি চালু রাখতে হবে। আর ১ থেকে ২ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে।

৩) এছাড়া টাটা প্লে এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে অ্যাকাউন্ট লগিন করে ও রিফ্রেশ করা যায়।

৪) কাস্টমার কেয়ার নাম্বার 18602086633 ও 18605006633 কল করে কথা বলেও রিফ্রেশ করা যায়।